Términos y Condiciones
Bienvenido(a) a Nómina Universal, de Contaduría Universal SAS.
Al acceder, navegar y/o utilizar esta plataforma, usted acepta cumplir estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Tratamiento de Datos y demás políticas asociadas.
1. Objeto
Estos Términos regulan el acceso y uso de Nómina Universal, una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de nómina en Colombia, que incluye, entre otras funciones:
- Gestión de empleados y sus datos laborales
- Cálculo y liquidación de nómina, provisiones y seguridad social
- Generación de documentos laborales (desprendibles, liquidaciones)
- Exportación de movimiento contable
- Biblioteca de documentos y firma electrónica de documentos
2. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta, adquirir una licencia o utilizar esta plataforma, el usuario declara que:
- Es mayor de edad y actúa como profesional o en representación de una empresa.
- Ha leído y acepta estos Términos y Condiciones.
- Proporciona información veraz y actualizada.
3. Naturaleza del Servicio
Nómina Universal es un servicio digital por suscripción, lo que implica que:
- No se entregan productos físicos.
- El acceso se otorga mediante una licencia de uso con vigencia de un (1) año; vencido este plazo, el usuario deberá renovar la licencia para continuar utilizando la plataforma.
- El servicio requiere conexión a internet y una cuenta de usuario activa.
- Contaduría Universal SAS podrá realizar mejoras, actualizaciones y mantenimientos sobre la plataforma.
4. Política de Pagos
Los pagos se realizan a través de nuestras pasarelas autorizadas:
- Wompi
El usuario es responsable de verificar que la información de pago sea correcta. La licencia se considera activa únicamente cuando la pasarela confirma el pago.
5. Activación del Servicio
Después de confirmado el pago:
- Se activará la licencia asociada a la cuenta del usuario.
- El usuario podrá acceder de inmediato a las funciones de la plataforma correspondientes a su licencia.
Si no logra acceder al servicio en un plazo de 24 horas, deberá contactarnos a:
info@contaduriauniversal.com
3114043008
6. Política de Reembolsos
Dado que se trata de un servicio digital por suscripción, una vez activada la licencia NO se realizan reembolsos, excepto en los siguientes casos:
- Se generó un cobro duplicado.
- El usuario pagó y la licencia no fue activada por causa imputable a la plataforma y no fue posible resolverlo.
No se realizarán devoluciones por:
- Cambios de opinión.
- Errores del usuario al comprar.
- Falta de uso de la plataforma durante la vigencia de la licencia.
7. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso
Todo el software, contenido, cálculos, plantillas y documentos de la plataforma están protegidos por derechos de autor. Al adquirir una licencia, el usuario obtiene un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, mas no la propiedad del software ni de sus componentes.
Queda prohibido:
- Copiar, revender, sublicenciar o redistribuir la plataforma o sus componentes.
- Compartir accesos o credenciales con terceros ajenos a su cuenta.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
- Utilizar la plataforma para prestar un servicio equivalente a terceros sin autorización escrita.
El incumplimiento podrá generar acciones legales por violación a derechos de autor (Ley 23 de 1982).
8. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
- No utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Proporcionar datos reales para pagos y contacto.
Respecto de los datos de empleados y terceros que el usuario cargue en la plataforma, el usuario declara y garantiza que actúa como Responsable del tratamiento de dichos datos y que cuenta con la autorización y la facultad legal para tratarlos y para encargar su tratamiento a Contaduría Universal SAS a través de Nómina Universal.
9. Modificaciones al Servicio o a los Términos
Nos reservamos el derecho de:
- Actualizar funciones de la plataforma
- Cambiar precios de las licencias
- Modificar contenidos
- Ajustar políticas
En cualquier momento y sin previa notificación. Las modificaciones entrarán en vigencia al momento de su publicación.
10. Responsabilidad Limitada
Nómina Universal es una herramienta de apoyo para el cálculo y la gestión de nómina; sus resultados no constituyen asesoría profesional personalizada. El usuario, en su calidad de profesional o empresa, es responsable de validar los cálculos, parámetros y documentos generados, y de verificar su cumplimiento con la normatividad vigente antes de utilizarlos.
No nos hacemos responsables por:
- Problemas de conexión del usuario
- Dispositivos incompatibles
- Errores derivados de datos o parámetros mal ingresados por el usuario
- Decisiones tomadas con base en los resultados de la plataforma
11. Soporte y Atención al Cliente
Para soporte técnico o dudas sobre la plataforma, puede comunicarse a:
info@contaduriauniversal.com
3114043008
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de la ciudad de Medellín, salvo disposición legal en contrario.
13. Aceptación Final
Al adquirir una licencia o utilizar esta plataforma, usted declara haber leído, entendido y aceptado cada uno de los puntos anteriores.